在热敏打印机芯中其核心配件为热敏片，它是整个机芯中最主要的消耗部件。热敏片的使用方法是否正确将直接影响到打印的质量和效果以及机芯的寿命，一些用户由于不了解热敏片的特性出现了“断行”的问题，对此我们提醒用户在热敏打印的过程中要注意以下几点事项： 

1）  热敏纸、尘埃度

热敏打印机对所用的热敏纸有着比较高的要求，由于热敏纸上涂有一层化学涂料使热敏片通过发热令纸张着色从而出现字迹。在打印过程中热敏片和纸张是紧贴的，如果纸张上的化学涂料不均匀出现较大颗粒与热敏片发生高速摩擦从而导致热敏片局部点阵被烧坏，这就是我们通常所说的“断行”现象。在此我们建议：使用进口及国产中较好的纸张。同理如果在空气尘埃密度较大的地方打印，出现“断行”现象的机会大增并由此导致热敏片的使用寿命缩短影响打印质量和效果。例如：工地、室外、化工厂、轮船等地方。

2)  打印卡电压的稳定性

用户在使用打印机时特别要注意打印卡电压的稳定性，如果使用电压不稳定超出了热敏片的承受范围，从而就会出现热敏片局部点阵被烧坏的现象。所以我们建议：(a) 一定要使用优质可靠的电源。(b) 在更换热敏机芯的同时也需要检查打印卡使用时间，如已使用了4年或以上建议更换，因为电子元件已老化或不稳定也会导致电压不稳定。

3）  空气湿度、温度

热敏打印的原理是通过热敏片产生高温使纸张着色，湿度过大将影响热敏片的发热程度使打印字体颜色偏淡，纸张也会因为受潮产生皱折出现打印颜色不均匀的现象，同样热敏打印机的正常操作温度是0-50℃，温度过高会使热敏纸张上的化学涂料发热变黑、纸张变形看不清楚字迹等现象。

请用户在使用过程中根据自己的情况避免出现以上的现象，从而保证热敏打印机的打印质量和寿命不受到影响。根据这几年的经验我们总结出一些解决断行的小方法：

(1)　在出现断行时请先用酒精轻擦热敏片及打印胶垫，

(2)　更换优质的热敏纸。如以上方法都不能解决问题请向经销商购买更换。

(注：在使用过程中产生“断行”现象并非机芯的质量问题且热敏片属于消耗品有时间和寿命限制，所以不在我们的保修范围内请用户自费更换)

另：

1.要安装在稳固的地方，避免放在有震动和冲击的地方。

2.不要在高温、湿度大以及污染严重严重的地方使用和存放打印机。

3.将打印机的电源适配器连接到一个适当的接地插座上，避免与大型电机或其它能够导致电源电压波动的设备使用同一电源插座.

4.避免水或导电的物质进入打印机内部，一旦发生，应立即关闭电源。

5.打印机不得在无纸状态下打印，否则将严重损害打印机的打印胶辊和热敏打印头，

6.如果较长时间不使用打印机，请断开打印机电源适配器的电源。

7.用户不得擅自拆卸打印机进行检修或改造。

8.电源适配器只能使用随机专配的电源适配器。

9.为了保证打印机的质量和产品的寿命，建议使用油质打印纸.

10.当拔插连接线时请确认打印机电源处于关闭状态