在热敏打印机芯中其核心配件为热敏片，它是整个机芯中最主要的消耗部件。热敏片的使用方法是否正确将直接影响到打印的质量和效果以及机芯的寿命，一些用户由于使用不当出现打印“断行”的现象，对此我们提醒用户在热敏打印的过程中要注意以下几点事项：
1) 使用推荐的热敏纸
热敏打印机对所用的热敏纸有着比较高的要求，由于热敏纸上涂有一层化学涂料使热敏片通过发热令纸张着色从而出现字迹。在打印过程中热敏片和纸张是紧贴的，如果纸张上的化学涂料不均匀出现较大颗粒与热敏片发生高速摩擦从而导致热敏片局部点阵被烧坏，这就是我们通常所说的“断行”现象。在此我们建议：使用进口及国产中较好的纸张。同理如果在尘埃较大的环境打印，出现“断行”现象的机会大增并由此导致热敏片的使用寿命缩短影响打印质量和效果。
2) 空气湿度、温度
热敏打印的原理是通过热敏片产生高温使纸张着色，湿度过大将影响热敏片的发热程度使打印字体颜色偏淡，纸张也会因为受潮产生皱折出现打印颜色不均匀的现象，同样热敏打印机的正常操作温度是0-50℃，温度过高会使热敏纸张上的化学涂料发热变黑、纸张变形看不清楚字迹等现象。
3) 解决方法
如果一旦出现“断行”现象，根据经验我们总结了以下解决的方法：首先用酒精轻擦热敏片及打印胶垫，其次更换优质的热敏纸。如以上方法都不能解决问题请向经销商购买更换。
注：在使用过程中产生“断行”现象并非机芯的质量问题且热敏片属于消耗品有时间和寿命限制，所以不在我们的保修范围内请用户自费更换。
